40代で気づいた美容と髪との向き合い方|富山・南砺市

富山県南砺市（井波）にある完全個室のプライベートヘアサロンrefaberaの高松です。

今回は40代の高松が何を大切にしているか、そしてなぜこのサロンをつくったのかをお話させてください。

40代まで気づけなかった事

40代以前の僕は髪は美容室で綺麗にするもの、仕上がりの手触り見た目を良くする事が1番と思って仕事をしてきました。

でも、30代後半から40代にかけてSNSを通して、お2人の方と出会い学び続ける事で考え方は変わったんです。

少なくとも僕が今まで出会った美容師さんとは違ってたんですよね。

この変化を良く捉えてくれる方、悪く捉えるかたがいるのも分かってます。

それでも、僕はお客様に本当に生活の中のゆとりをつくって、もっと笑顔で過ごす時間を増やして欲しいという想いから決断しました。

その、お2人に共通している考え方は

『お客様の髪を本質的に大切にしたい』

という部分だと思います。

本質的に髪を大切にするとは？

• そもそも傷みを最小限に抑える
• 来店後から次の来店までの事も考える
• 何でもかんでもやればいいわけではない
• 必要なホームケアを伝えないのは無責任
• 悩みに対して目先の技術や商品をオススメするのは本質的にお客様の事を考えれていない

あげればキリがないのですが、こういった想いでお客様と並走しながら歩んでいくという考え方だと思ってます。

心にひかかっていた部分

実は美容師をして気になっていた事はありました。

トリートメントなどをするとお客様も「サラサラになったぁ！」と喜んでいただける。

だから、それがベストと思っていました。

でも、次に来店された際に「痛みが気になるんです」「なんかパサついて」「まとまらなくて」と繰り返してしまう事でした。

だから、またトリートメントをする。これを繰り返しをしてしまう事が良いのか？という思いは何となくありました。

2人の師に出会い変わった考え方

技術の事も勿論ありますが、1番は考え方とそれを体現する為に学ぶべき優先順位だと思います。

前までは技術や商品主体で考えてたんですよね。

でも今は『目の前の改善だけでなく、長く根本から改善できる様に寄り添う事』になりました。

だから、技術や商品の手触りや香りのメニューや感覚で選ぶ商品が大切だと思っていました。

だから、学ぶべきは髪や肌の構造や原理、化粧品に使われている成分のメリットデメリット。どういった悩みに何が必要で何がいらないのかを判断する為の考え方です。

そこで学んだ事と悩みを合わせて考える事で、本質的に改善していける手段を探して学ぶ。

そんな風に変わりました。

何だか頭のかったい人に聞こえますよね笑

でも、知人や友人ではなく美容師としてお客様に携わらせていただく以上、それは避けてはいけない道なんだって今は思うんです。

響いた言葉

楽しく話してその日満足だけ満足してもらう、お客様の言われるままに施術や販売をするのはとても簡単なんだと思います。

「利益だけを求めるなら、こんな勉強もせずホームケアもしてもらわない方がいいんです。その方が悩みも多くなるし、悩みが出るまでも早まって美容室に来たい頻度も増えるんですから。それでも、こうやって技術でも商品でもない事を学んでお伝えするのは、お客様に本当に綺麗になっていただきたいからなんです」

という様なUさんの言葉でした。

多分20〜30代の高松が聞いたら自分が恥ずかしくて下を向いてしまったかもしれません。

想いを形にする為にrefaberaで変えた事

考え方と共に変えた部分が2つあります。それはお店で扱うものと時間の使い方です。

一時的ではなく継続的に髪や肌を考える事のできるものだけを扱う

シャンプーやトリートメントにしても世の中には選べない程の種類が出回ってますよね。

美容室で使う薬剤なども同様なんです。

だから、選ぶ時もキャッチコピーや書いてある説明くらいでしか選びようがなかったんです。

でも学んでいくと、コレが良い！という納得のできる説明が出来ないものを使っていた事もありました。

仕上がりが良い！なんか凄そうな成分が入ってる！とかです。

ただ商品は多種多様で増え続けても、髪や肌の構造は基本変わって無いんですよね。

だったら、それを軸に必要なものと不必要な判断すれば良いという事で選んでいます。

一時的に良く感じる商材、なんか良い感じという商材は徹底的に使わない事にしました。

『継続的に髪と肌をいたわりながら悩みを改善していく為に使える商材』

自分の髪を好きになっていける為の物を日々厳選させてもらってます！

お客様１人１人に使う時間

美容師をしてきた23年間で働いてきたお店ではカット1時間カットカラー2時間などでした。

この時間だと一定のお客様の悩みの本質や改善の為に本当に必要な事をお話できませんでした。

結果、表面的だったり一時的な改善しかできなかったんです。

だから、そういった悩みや今後をしっかり聞いてお話をできる様にrefaberaでは各メニュー30分は多く時間をお取りさせていただいてます。

ストレートに関しては初回はかなり時間をいただいていると思います。

その理由としては髪にかかる負担を最小限にし、長く綺麗な状態でいられるようにする為です。

大変ご負担もあるかもしれませんが、髪を長く大切にする為に初回はお時間をいただいています。

2回目以降は時間は短縮されますのでご安心ください。

最後に

最後まで読んでいただきありがとうございましたm(_ _)m

学ぶ事は終わりませんが、僕はそれを軸にお客様が生活の中にゆとりを作れる様にrefaberaをお客様と一緒に育てたいと思っています。

まだまだ若輩者ですが、選んで良かったと言っていただける様に学び努力していきますので宜しくお願いします。

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・refaberaではLINEからの無料相談も行っております。

『髪質改善や髪質に悩んでいる方』『ショートカットにしようか迷っている方』など、どんな方でもお気軽にご相談ください。髪の画像を送っていただくだけでも簡単なカウンセリングをさせていただきます。

来店に際しての不安を解消するためにも是非ご活用ください！

下のgoogleマップに口コミや写真詳細もございますので是非ご覧ください。