商品の「良さ」を表面で判断していたと気づいてからの話|富山・南砺市

今回は、「良い商品」って何だろう？というお話です。

これは、皆様それぞれに合うシャンプーなどを選ぶ際に、絶対に必要な考え方だと今は感じています。

昔の僕は、メーカーさんから「この商品はこういう特徴があっていいんです！」と説明されると、「そうなんや！それは良さそう！」と結構そのまま受け取っていました。

もちろん多少は自分でも調べていましたし、実際に使って確かめもしました。

でも、今みたいに「何が入っているのか」「なぜこの組み合わせなのか」「どんな人に向いていて、逆にどんな人には合わないのか」というところまで深く見ることは、ほとんどありませんでした。

というより、そんな考え方を知りませんでした。

トリートメントは手触りが良ければ、それが“良い商品”だと思っていた

トリートメントなら、手触りが良くなるか。こいった髪にはこっちの方が仕上がりがいい。

スタイリング剤なら、セットしやすいかどうかだと思います。

当時も髪質によって使い分けはしていました。

でも、見ていたのはどちらかというと「使った使用感はどうなるか」だったと思います。

洗った時に、落ちにくいものや落ちやすいものによってその後髪にどう影響するのか。どうやって落としたらいいのか。使った後のことまで含めて考えお客様に伝えることは考えれていませんでした。

シャンプーも、香りや質感だけで見ていた

シャンプーもそうです。

昔は、いわゆる強い成分が入っていたらあまり良くない。逆に「アミノ酸系」と書いてあれば良い。かなり大きなくくりで判断していました。

でも、自分で成分を調べたり、人から教えてもらったことをさらに調べ直したりしていくうちに、それだけでは全然判断できないことが分かってきました。

洗浄成分一つを取っても、何と組み合わせているのか、どのくらい油分を洗い落とす必要がある人なのか、その後に何を使うのかによって「合うシャンプー」が変わります。

商品は、一つの成分だけでできているわけではありません。

大きく分けても「洗う成分」｢コンディションを整える成分」「摩擦や帯電性を減らす成分」

更にどれだけ入っているのか、どういう工程で作っているのかなど本当に複雑です。

「良いシャンプー」「悪いシャンプー」といったすら間違っていたと気づきます。

「良いシャンプー」も誰かにとっては「合わないシャンプー」。「悪いと言われているシャンプー」も誰かには「合うシャンプー」

だから人それぞれに合わせたシャンプーを選べるように学び続けています。

お客様がまだ「知らない商品を教えていただけ」だったのかもしれない

以前の高松は、メーカーやディーラーさんから商品の説明を聞いて、お客様が知らない商品を知っていて、それを説明していただけだった部分もあると思います。

もちろん全く調べないで伝えていたわけではありません。

でも、「この人には、なぜこれが必要なのか」「これを使うことで起こり得るデメリットは何なのか」「そもそも本当に何かを足す必要があるのか」

そこまで考えられていたかと言われると、今ほどでは考えれてはいませんでした。

「良くする」ためには、なんでも使うんじゃなく人それぞれに合わせることが大切

今は、手触りを良くするために何でもつけ足せばいいとは思っていません。高いものだから良いとも思いません。

大切なのは、その人の悩みがどこから来ているのかを考えて、必要なものを必要な分だけ使うこと。

ヘアケア商品の適切な使い方や何かを使う前に、シャンプーの仕方、トリートメントの仕方、乾かし方でよくしていける部分はないか？今の生活や性格を考えて無理して続かないものじゃないか？もお話しします。

施術にも商品にもメリットがあれば、当然リスクもあります。その両方を知った上で、その人が長く楽に過ごせる方法を選ぶことが今は一番大切だと感じています。

そこまでが美容師の責任だと思うようになりました。

まだまだ途中です

とはいえ、高松自身もまだ知る必要があることはまだまだあると思います。

今も毎月、化粧品について学び、自分でも調べています。調べれば調べるほど、「知らなかったことがまだあるな」と感じます。

でも以前と違うのは、商品を見たときに「良いか悪いか」だけではなく、「誰に、何のために、どこまで必要なのか」を考える基準が少しずつできてきたことです。

refaberaで商品や施術のカウンセリングをするときも、その場できれいになるだけではなく、その先の毎日が少し楽になるか。

そこまで考えてお届けできる美容師でいたいと思っています。

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